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Como Encomendar?

É Fácil! :)

Para efectuar uma encomenda basta clicar em “adicionar ao carrinho” no produto que estiver a visualizar. Pode alterar as características particulares desse produto e continuar com as suas compras. No final, clique em “encomendar” e a Doce Alto receberá a sua encomenda que será confirmada via telefone ou e-mail. Se por ventura não receber qualquer comunicação da nossa parte, após receber o email de registo da sua encomenda e depois de um prazo máximo de 3 horas, por favor, contacte-nos. Poderemos estar a experimentar problemas de comunicação alheios à nossa vontade.


Notas importantes:

          1. Para efectuar encomendas tem de se registar preenchendo alguns dados necessários ao processamento da encomenda;
          2. Ao efectuar o registo escolhe o seu e-mail (login) e palavra – chave (password) que servirá daí em diante para novas encomendas. Desta forma torna-se desnecessário o constante preenchimento de dados sempre que efectuar uma nova encomenda;
          3. Por motivos logísticos e de produção deverá efectuar a sua encomenda com um mínimo de 24 horas antecedentes ao levantamento da mesma (ex: se pretende levantar a sua encomenda amanhã às 15 horas deverá efectuar a encomenda até às 15 horas de hoje);
          4. No caso de bolos artísticos a encomenda deverá ser efectuada com pelo menos 3 dias de antecedência (72 horas) devido a possíveis problemas de execução de certos modelos mais exigentes. Por favor esteja atento(a) às especifidades de cada produto;
          5. Apesar de tentarmos sempre respeitar os pedidos originais, em certos produtos, devido essencialmente às suas características intrínsecas, e podendo tratar-se de produtos não calibrados que resultam de trabalho manual e que dependem de múltiplos fatores, como por exemplo os recheios, coberturas e/ou pormenores escolhidos, as variações de peso e, por consequência, o respectivo preço poderão ter uma oscilação de até 25% face ao seu pedido original;
          6. Alguns produtos implicam quantidades e/ou pesos mínimos encomendáveis. Por favor atente aos detalhes de cada produto;
          7. As imagens que apresentamos são fotos tiradas a produtos confeccionados na Doce Alto de Costa Cabral (Casa Mãe), pelo que é possível existirem pequenas diferenças noutros espaços Doce Alto. Agradecemos a sua compreensão.

 

 

 

Opções de Entrega

 

          1. Levantamento nas lojas (Costa Cabral, Silva Tapada, Marquês, Gaia, Ermesinde e Carvalhido);
          2. Entrega ao domicílio - Consulte a tabela abaixo (De referir que para distâncias superiores a 40km, ida e volta, será efetuada uma análise caso a caso que depende de diversos factores como sejam: data e hora da entrega; dia da semana; disponibilidade logistica adequada para o efeito; valor final da encomenda). Este serviço é sempre sujeito a confirmação de disponibilidade. Para saber mais por favor contacte-nos.

 

 Entrega

 

 

 Métodos de Pagamento

 

Não existe lugar a qualquer tipo de pagamento no nosso site. Os valores por nós apresentados, quer de peso, quer de preço, são indicativos e servem apenas como apontamento e guias de orçamento. Junto do balcão da loja onde irá levantar a sua encomenda poderá efetuar o pagamento utilizando os seguintes modos:

              1. Numerário (Apenas Euros);
              2. Multibanco (Não impomos um valor mínimo para pagamento);
              3. Transferência Bancária (A transferência terá de ser comprovada antes do levantamento da encomenda e será no valor do total orçamentado no site. Se houver lugar a algum acerto derivado de pesos diferenciados dos pedidos iniciais, será efetivado no momento do levantamento e/ou entrega da encomenda);
              4. Cheque (Visado).

No caso do valor orçamentado ser superior a 50 € poderemos pedir o pagamento de um mínimo de 50% por tranferência bancária (no ato de confirmação da sua encomenda).